Köpvillkor

Priser och betalning

Varje vara anges med pris exklusive och inklusive moms. Detta eftersom butikens huvudsakliga kunder finns på mission i utlandet. Om kunden beställer till Sverige tillkommer moms på pris exkl. moms. Du som kund kan själv välja att se våra priser inklusive eller exklusive moms.

Vi förbehåller oss rätten att justera priser på guldringar i efterhand med hänsyn till varierande guldpris. I sådant fall informerar vi kunden så snart som möjligt. Alla prisavvikelser som påverkar priset negativt för kunden, dvs. ett högre pris, ger givetvis dig som kund rätt att häva köpet. Detta skall göras inom fem dagar från det att du fått meddelande om det ändrade priset.
I det fall att en vara beställts från leverantör särskilt för kunds räkning och leverantören genom ett standardiserat förfarande höjer priserna på samtliga sina varor gäller leveransdagens pris för sådan vara.

I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor för faktura och delbetalning finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.
Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.
Vi ställer upp återtagandeförbehåll tills dess att varan är till fullo betald.

Vi förbehåller oss rätten att ta ut lagstadgad påminnelseavgift samt dröjsmålsränta i det fall att en fodran ej betalas innan förfallodag. Dröjsmålsräntan är för närvarande 20%.

Alla ringar tillverkas för hand, därför kan de angivna måtten på ringen variera något mot vad som är angivet. Måtten varierar också något i proportion till storleken. Angivna mått är baserade på ringens medianstorlek.
Med reservation för slutförsäljning/utgående varor.

Kortbetalning

Vi erbjuder kortbetalning med Visa, Mastercard och Maestro. Ingen avgift tillkommer för betalning med kort. Kortuppgifterna är krypterade med SSL och hanteras av vår samarbetspartner NETS som är certifierade enligt PCI-DSS.

Vi använder oss av 3D-secure (Verified by Visa/MasterCard SecureCode) som är ett autentiseringssystem för säkra kortbetalningar från Visa och Mastercard. 

Fakturavillkor

Faktureringsavgift kan tas ut av NETS eller NETS partner enligt deras gällande prislista. Det är NETS eller dess partner som ställer ut fakturor till kunden och är den part som kunden ska betala.

Faktura ska betalas så att den är mottagaren till handa senast på förallodagen. Vid försenad eller utebliven betalning tillkommer dröjsmålsränta samt ersättning för skriftlig betalningspåminnelse med det belopp som anges i lag (1981:739) om ersättning för inkassokostnader mm eller motsvarande lag som ersätter denna.

Kontovillkor delbetalning

NETS eller dess partner erbjuder privatpersoner att teckna ett kontokreditavtal och delbetalning av köp. I kassan väljer du delbetalning och hur många månader du vill dela upp betalningen på. Du kan när som helst välja att betala köpet i sin helhet.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som kan innebära att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen skickas i så fall hem till dig. NETS står under Finansinspektionens tillsyn och är registrerat i Bolagsverkets bolagsregister.

Ångerrätt och byten

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under förutsättning att vi inte har börjat tillverka din ring efter dina speciella önskemål när ditt meddelande att du ångrat dig når oss.
I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. 

Då en beställning av ett smycke som tillverkas åt kunden vid beställning, i en specifik metall, färg och storlek, så anses ringen vara tillverkad enligt kundens anvisningar och då gäller inte ångerfristen i Lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Genom beställning accepterar kunden att ångerfristen bortfaller i samma stund som tillverkning är påbörjad. Vi erbjuder i övrigt inte öppet köp på ringar som tillverkats särskilt efter beställning.

I andra fall, t.ex. vid beställning av lagervaror, har kunden 14 dagars returrätt enl. Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Storleksbyten är möjliga på alla våra ringar av standardmodell. Ett storleksbyte av en silverring kan göras utan kostnad. För 2 byten eller fler tas en avgift ut om 95 kr per byte, plus försäkrad frakt.

För guldringar kan kunden byta storlek mot en kostnad av 10% av ringens pris, plus frakt. Vi tillverkar då en ny ring i den storlek som ni önskar byta till. 

Utbyten tas endast emot om ringen är fri från repor och plomberingen sitter kvar. Ta inte bort plomberingen innan du har provat ringen.
Ringar som normalt sett inte finns i lager tillverkas först efter att originalringen har returnerats. Observera att detta betyder att det kan ta upp emot 4 veckor innan din utbytesring är tillverkad.

Garantier och service

Vi garanterar att samtliga av våra ringar håller den kvalité på metall och stenar som anges i respektive rings produktbeskrivning.

Ringar som efter att de har tagits i bruk har fått ett brott på ett eller flera band är inte att anse som ett ursprungligt fel och åtgärdas inte under garanti.
Ringarna är ett smycke. Smycken är ömtåliga till sin karaktär och bör behandlas med varsamhet. Eftersom våra ringar består av ett antal tunnare band är de betydligt mer ömtåliga än t.ex. en solid förlovningsring av normalutförande. Därför bör du inte bära ringen när du utför tyngre arbete med händerna, t.ex. tyngdlyftning av fria vikter. Angivna mått på ringarna är cirkamått. Då samtliga ringar tillverkas för hand blir varje ring unik och måtten kan variera något.

Policy för personuppgiftshantering

Vi samlar in och lagrar personuppgifter för att kunna uppfylla avtal gentemot våra kunder. Dessutom lagras personuppgifter i fakturerings-, bokförings- och marknadsföringssyfte. 

Personuppgifter som lagras, lagras i kundregistret och på order som läggs i butiken. Om ni väljer att få e-postutskick lagras er mailadress i en e-postlista.

Den tekniska lösningen som vår butik vilar på uppfyller GDPR-krav både när det gäller säkerhet och av registrerades rättigheter.
Evalent som är vår leverantör har även ett biträdesavtal där de förbinder sig att uppfylla kraven som GDPR ställer.

Enligt GDPR har du som ägare av personuppgifter rätt till information om vad som lagras om dig.

• Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.
• Du har rätt att bli raderad ur olika register.
• Du har rätt till begränsning av behandling av uppgifter.
• Du har rätt att flytta dina personuppgifter och göra invändningar.
• Du har rätt att göra klagomål om uppgiftshantering och kan ha rätt till skadestånd.

Leveranser

Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. Normal leveranstid är 4-5 veckor.
Risken för varan övergår på köparen i samband med att varan överlämnas för transport. Påpekande om transportskada skall göras i direkt anslutning till uthämtande av försändelse till speditören.
För outlöst försändelse som gått i retur debiteras 195 kr.